Day: 2019-10-18

もっと安心に、使いやすくなります。V16 アップデート3公開しました！

Posted on by CCAHP管理者


V16アップデート3は正式的にリリースされました。アップデート3はセキュリティを強化した以外、Webクライアントにもっとカスタマイズできるようになりました。また、CRM統合について、HubSpotが新しく追加され、3CXと連携できるようになりました。

セキュリティの強化
アップデート3の一つ重要な変更点は、セキュリティ強化された部分です。
①TLS： “Settings” > “Security”　の中に「Enable PCI compliance SSL/SecureSIP Transport and Ciphers」を設定すると、PBXがTLS V1.2にデフォルトとして設定されます。レガシーデバイスやTLSV1.0をご利用する場合、こちらのオプションを無効にしてください。
②安全なSIPトランク：　「Transport Protocol」にTLS(Transport Layer Security)　を設定し、VoIPプロバイダーから提供するセキュリティ証明書（.pem）をアップロードすれば、SIPトランクを通じるEtoEコミュニケーションが即時セキュリティ化になります。

3CXライブチャット＆トーク
アップデート3の更新と伴って、3CXライブチャット＆トークの新しいバージョンのプラグインも用意しております。FacebookやTwitterなどのSNSアカウントとコンタクトメールアドレスの連携など、様々の特徴も新しく追加されました。
また、“Settings” > “WordPress/Website Integration”を通じて簡単にライブチャット＆トークを設置できます。面倒な手動設定がいらなく、Wordpress以外のサイトでも気軽くライブチャット＆トークを利用可能となります。


新しいCRM連携サポート：　HubSpot CRM
3CX　V16の更新で、新しいCRM連携のサポートが追加しました。世界有名なHubSpot CRMは他のCRM連携と同様に下記の機能が付いています。
・Click To Call： HubSpot CRM画面から直接3CXを通じて発信します
・通話ポップアップ： 着信したときCRMに登録した顧客情報がポップアップします
・コールジャーナル： 通話の履歴がCRMに残します
・未登録の番号からの発信は自動的に新規顧客として登録されます

 

効率向上させます
① Webサービスのリロード：TLS証明書をアップデートする時、ボイス/Webサービスは再起動ではなくリロードするによって、進行中の通話を影響されなくなります。
② Ad　Hoc　再接続：ローミング中にネットワーク環境はシームレスに変更できます。
（例：Wifiから3G/4Gに接続します）
③　Push Per Status：　新しい「Accept Push Notification」オプションによって、ステータスごとにプッシュメッセージを有効か無効に設定できます。設定するには、「Management Console 」、あるいはWebクライアントの「“Settings” > “Call Forwarding”」から設定してください。

Webクライアントのアップデート
①クループチャット名の追加：グループチャットを命名すると、グループチャット内のメンバー全員がグループ名を見られるようになります。最新のAndroidとiOSアプリも対応となります。
②添付ファイルの送信：チャット中に、ファイルをドラッグアンドドロップだけで相手先に送信できます。（対応するフォーマットに限られます）
③スマートフォンプロビジョニングバッジ：スマートフォンがプロビジョニングされていない場合、Webクライアントに新しいショートカートが追加されます。

 

 

SIPトランク
①Secondary Proxy：VoIPプロバイダーがサポートする場合、「Alternative Proxy」を有効化にしてsecondary proxyを設定します。よってSIPトランクとDID管理を簡素化して、冗長化のために二つのSIPトランクを管理することを避けられます。

②新しいDNSオプション：新しいオプション「Auto Discovery」「Transport Protocol」「IP mode」の設定によってDNS resolutions.を柔軟に設定し、管理しやすくなります。
③SIPトランクブリッジ：ブリッジ機能がSIPトランクや関連のVoIPゲートウェイ、SBCに融合させるによって、管理コンソールがもっとコンパクトになります。

対応するIP電話機の機種が増えました
下記のIP電話機も3CXを利用できるようになります。
・Intelbras TIP 120 / 125
・Fanvil X1S / X1SP / X3U / X3SG / X4U / X5U / X6U
・Yealink T41U / T43U / T46U / T48U

 

アップグレード方法
「Management Console’s Dashboard」に「Updates」をクリックしてください。「v16 Update 3」を選択したら「Download Selected」をクリックすると、アップデートがPBXにインストールされます。