先日協力した3CX の日本語化対応がインクルードされた、v16アルファ版がリリースされました。弊社でも評価を開始しています。

以下の機能が追加されているようです。

• Office365統合モジュール(ユーザの連携、カレンダー情報も？)
• チャットUI改善(絵文字、ファイル送信)
• スキルベースルーティング対応
• ウェブミーティングに電話(外線、内線）から参加可能
• ブラックリスト情報が、毎日3CXから配信される。
• リセットするパスワードを一元管理できる
• 認証前のユーザエージェント送信抑止

レポート機能もPro、Enterpriseのみとなったようです。上記以外にも様々変更が入っていますので、ご不明な点があれば弊社までお問い合わせください。